Conditions Générales de Vente (CGV) – Thealymer

Dernière mise à jour : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

THEALYMER,
et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.thealymer.com, ci-après dénommée « le Client ».

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1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Thealymer et le Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et les garanties applicables.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.thealymer.com. Chaque article est accompagné d’un descriptif précis.

Thealymer s'efforce de présenter les produits de manière fidèle. Toutefois, de légères variations de couleur ou de forme peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Thealymer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site www.thealymer.com en suivant les étapes du processus d’achat.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV, sans exception.

Une fois la commande confirmée, le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total, ainsi que l’adresse de livraison.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Paypal

• ECT

Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL. Thealymer n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation.
La livraison est assurée en France métropolitaine (et à l’international si précisé).
Les délais de livraison moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison : indiqués au moment de la commande.
Thealymer ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison lié au transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Thealymer étend ce délai à 30 jours “satisfait ou remboursé”, sans justification.

Les produits retournés doivent être en état neuf, propres et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur ou défaut du produit.

Voir notre Politique de remboursement complète pour plus de détails.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des achats, la relation client et la gestion du service après-vente.

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Thealymer ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

Les semelles ne sont pas des dispositifs médicaux. Elles ne remplacent pas un traitement médical ni un avis de professionnel de santé.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.